Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom / Société : UrbanJewelry

• Adresse : [À compléter]

• Email : urbanjewelcontact@gmail.com

• SIRET : 520 994 144

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion du service client

• Envoi de communications commerciales (avec consentement)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Prévention de la fraude

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement à :

• Prestataires de paiement

• Transporteurs

• Outils marketing (emailing, publicité)

• Hébergeur du site (Shopify)

6. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex : Shopify, outils marketing).

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale

• Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Sécurité des données

Urban met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Portabilité

• Limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

urbanjewelcontact@gmail.com

10. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Personnaliser les contenus

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

12. Newsletter

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des emails marketing.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

13. Modification de la politique

Urban peut modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

14. Contact

Pour toute question :

urbanjewelcontact@gmail.com